Aliexpress продавец обрабатывает ваш заказ. Что значит время обработки заказа на алиэкспресс? Заказываем товар и становимся профессионалами на алиэкспресс

Алиэкспресс – это удобный, простой и доступный для русских людей сервис для заказа самых разнообразных вещей, техники и различных средств для разных целей. С помощью этого ресурса вы имеете возможность недорого заказать товары прямиком из Китая. Казалось бы, «Вот, наконец, нашел (а) тот самый сайт, где можно дешево из Китая заказывать вещи», но… Для удачных заказов пользователю следует знать об основных и самых распространенных мелочах, которые могут часто вас выручать.
Обработка заказа чаще всего интересует новых покупателей, потому что не многие знают значение цифр, которые появляются после оплаты товара. Итак, обработка заказа состоит из нескольких определенных и разных этапов, которые занимают определенное время.

Заказываем товар и становимся профессионалами на алиэкспресс

После того, как вы зарегистрировались, выбрали товар, цвет, модель и так далее, вы должны знать о последующих своих действиях. Сначала оплатите товар. Для этого у вас есть определенное время, которое можно посмотреть в карточке заказа. Сделать это система предлагает многими способами, самый удобный вы выбирайте уже сами для себя. Независимо от выбора той или иной оплаты, платеж будет проверяться 24 часа, но сумма будет списана с баланса сразу. В это время ваша заявка примет статус «проверяется платеж». Стоит сказать, что удалить заказ или отменить его после оплаты нельзя.

После истечения этого времени начнется обработка заказа продавцом, которая обозначает, что продавец увидел оплату и теперь должен отправить посылку. Время отправки заказа может быть самым разным, потому что обычно продавец сам устанавливает его. Это может быть и 2 дня и 30 дней. Всё зависит от загрузки продавца заказами, праздничных и выходных дней. На этом этапе ваш заказ примет новый статус «ожидается отправка». На этом этапе следите за электронной почтой, на которую вот-вот должно прийти письмо с трек номером вашей посылочки.

Правильно отслеживаем посылку

Итак, письмо получено, открываем его, выделяем трек номер, копируем, заходим на свой профиль в алиэкспресс и смотрим, какой службой продавец предлагает отслеживать посылку. Это важно, потому что не все службы могут в режиме онлайн показывать местонахождение вашей посылки. Пока товар не попадет в вашу страну, отслеживать посылку нужно иностранными почтовыми онлайн службами. Посылка может идти как две недели (это минимум), так и два месяца (это максимум), но не дольше 60 рабочих (!) дней.

Когда вы получите письмо с номером посылки, статус вашего заказа поменяется на «заказ отправлен». Именно с этого момента статус сменится на следующий и за это время посылка просто обязана быть доставленной. Когда продавец отправит ваш товар, в графе «защита заказа закончится через…» пойдет обратный отсчет времени. Это позволяет покупателю знать, сколько времени у него осталось до завершения защиты заказа и его получения. На это время нужно обращать особое внимание, потому что до его завершения вы должны либо успешно получить посылку, либо открыть спор.

Статусы заказа

Чтобы вы понимали, на каком этапе сейчас находится ваша заявка на алиэкспресс, вам нужно разобраться со статусами:

Статус «This order is awaiting your payment» твердит о том, что заявка находится в стадии ожидания оплаты, то есть вы его оформили, но пока не оплатили.
Статус «Your Payment is Being Verified» говорит, что заказ оплачен и теперь оплата проверяется системой.
Статус «The supplier is processing your order» или, как он еще может быть написан, «Awaiting Shipment» означает, что заказ сейчас находится в стадии обработки продавцом и вскоре ваш товар будет отправлен.
Если ваша заявка приняла статус «The seller has shipped your order», то ваша посылочка находится уже в пути. Обычно если заказ имеет такой статус, вы сможете с помощью онлайн сервиса отслеживать вашу посылку.
Статус «Finished» означает, что заказ завершен и вы можете его удалить.

Каждый статус длится определенное время, будьте внимательны.

Успешное получение посылки

Итак, посылка появилась на «радаре» почтовой службы вашей страны, вы её с легкостью отслеживаете и после прибытия в ваше отделение успешно её забираете. Теперь заходите в свой профиль на алиэкспресс в «мои заказы» и подтверждаете получение товара, чтобы продавец смог наконец получить ваши проплаченные деньги.

Но иногда всё же могут случаться и неожиданные сюрпризы, в том числе приятные и не очень. Приятным сюрпризом и неожиданностью для вас может быть то, что продавец дополнительно в посылочку вложил какой-нибудь небольшой или символический презент. Ну а о неприятных стоит поговорить подробнее.

Хитрости продавцов или как не попасться на уловки

Может случится такая ситуация, что после вашей оплаты продавец заранее просит подтвердить получение посылки по каким-то разным причинам. Этого делать нельзя, потому что в этом случае время обработки вашего заказа (в том числе и его защита) сразу аннулируется, и продавец получает ваши деньги, которые вернуть вы уже не сможете.

Может быть еще такое, что посылка долгое время не отслеживается или почтовая служба отслеживания онлайн вообще не распознает номер. Это значит, что трек номер не настоящий и вам следует примерно после истечения 35 рабочих дней открывать спор.

Другие «сюрпризы»

Если после оплаты администраторы сервиса заморозили ваш заказ – не паникуйте. Это может быть даже хорошо. Дело в том, что такое может случаться, когда система подозревает продавца в мошенничестве или недобросовестности. Если же вашу заявку всё же заморозили, то время возврата денег может тянуться от 3 до 15 дней.

Администраторами ресурса вам могут быть предложены и другие варианты, если заказ вдруг заморозили. Администраторы могут предложить повторно выслать выбранную вещь, вернуть вам средства или просто дождаться приезда посылки.

После всего вышеизложенного материала можно сделать такой вывод, что обработка заказа на алиэкспресс длится столько времени:

7-15 дней у вас есть для оплаты заказа
24-72 часа проверяется платеж
Ожидание отправки может быть разной по времени
60 рабочих (!) дней отведено для доставки посылки.

Как видим, оформление и обработка каждой заявки может занимать разное количество времени. Чтобы не упустить момент истечения времени того или иного статуса, чаще проверяйте почту, отслеживайте местонахождение посылки и периодически переписывайтесь с продавцом через личные сообщения.

Итоги

Пользователям этого ресурса стоит также обратить внимание на то, сколько времени вам отведено для получения заказа и подтверждения успешной сделки. На то, как и когда нужно открывать спор с продавцом на алиэкспресс для полного или частичного возврата средств в случае неполучения посылки или получения её с браком или другим дефектом. На то, в каких случаях заказ можно отменить или удалить. Дело в том, что иногда на этом сайте могут попадаться продавцы, которые хитрят в целях повышения своего рейтинга. Если покупатель оказался новичком, то он может купить товар, оплатить его и после чего ничего не получить. Если товар вам доставлен не был или же время для доставки уже точно истекло, обязательно открывайте спор хотя бы для того, чтобы вам вернулась вся минимальная сумма посылки.

В данной статье мы поговорим о том, что такое время обработки заказа на Алиэкспресс .

После того, как вы оплачиваете заказ на Алиэкспресс , продавцу даётся определённое время на то, чтобы обработать заказ. В среднем этот срок составляет 3-10 дней. В течение этого времени продавец должен запаковать и отослать посылку покупателю.

Что такое время обработки заказа на Алиэкспресс?

Время отправки товара с Алиэкспресс

Для начала вам нужно войти на свою страничку на Алиэкспресс
Пройдите в

Напротив нужного товара вы увидите кнопку «Продлить время обработки»

Ещё один вариант — это открыть страницу с самим товаром. Под надписью «Напоминание» , где указан оставшийся срок и информация, что вам вернут деньги есть кнопка «Продлить время обработки заказа» .

В обеих ситуациях вам отобразится иконка с выбором нужного срока.

Продлить обработку заказа можно не менее чем на три дня, но можно сделать и больше. Как правило, эти особенности нужно обговаривать с продавцом. После нажатия клавиши «Отправка» , начнёт отсчитываться новый срок.

Стоит ли продлевать время обработки заказа на Алиэкспресс, если истекает время обработки заказа?

Стоит ли продлевать обработку заказа на Алиэкспресс?

В данном случае однозначного ответа нет. Да, действительно, срок можно продлить, если продавец надёжный и он вам заранее сообщил, почему не отсылает посылку и попросил подождать. Бывает такое, что по причине большого количества заказов он может пропустить вашу покупку или же товар попросту отсутствует на складе, и он ожидает поступления нового. В любом случае, вас должны предупредить заранее.

Если же вы уже сами обращаетесь к продавцу, а он вместо извинений вас игнорирует или не говорит ничего однозначного, то лучше, конечно, отказаться от продления обработки, так как не факт, что и за это время заказ будет отправлен.

Что будет, если время обработки заказа выйдет?

Если продавец не отправит вам посылку, то заказ автоматически будет закрыт и вам вернут за него деньги, так что не стоит переживать. Обычно возврат осуществляется не более, чем через 15 дней, но, как показывает практика, это происходит гораздо быстрее.

Стоит заметить, что в период крупных распродаж или праздников, заказ может обрабатываться несколько дольше, чем обычно. Поэтому, если товар через 3-5 дней не отправлен, то нужно просто ещё немного подождать.

Сколько обрабатывается заказ на Алиэкспресс?

Сколько длится обработка заказа на Алиэкспресс?

Сама по себе обработка заказа на Алиэкспресс устанавливается примерно на 5-7 дней, так как в основном этого времени вполне достаточно для отправки посылки! В случае, если вам ещё ничего не отослали за это время, опять же, повторим, сначала попробуйте поговорить с продавцом, возможно, есть смысл продлить время обработки.

Почему долгая обработка заказа на Алиэкспресс?

Заказы могут долго обрабатываться в нескольких случаях — отсутствие товара на складе, крупная распродажа или праздники. Все это влияет на быстроту обработки заказов, но в любом случае, если продавец честный, он оповестит вас о возможных сложностях и попросит немного подождать.

Видео: Если истекает время обработки заказа на Алиэкспресс

И как долго оно длится.

Каждый заказ после его оплаты и проверки платежа переходит на стадию обработки продавцом. Когда это случится, напротив заказа в личном кабинете отобразится соответствующий статус. Большинство новичков часто задают вопросы по поводу того, как долго обрабатывается заказ и что с ним происходит в этот момент. Давайте разберем все эти вопросы.

Что значит время обработки заказа на Алиэкспресс?

Вообще, под обработкой заказа на Алиэкспресс понимается время, когда продавец уже убедился в поступлении средств за товар и теперь он готовит его к отправке — упаковывает и передает почтовой службе. Обычно весь процесс длится 3-7 дней. Когда посылка будет отослана, то продавец это подтверждает на Алиэкспресс и предоставляет трек-номер для отслеживания. На этом обработка заказа заканчивается.

Вы также должны знать, что окончательное время на обработку заказа определяет не площадка, а продавец, поэтому не удивляйтесь, что у разных продавцов этот срок отличается. Так, время отправки можно поделить на три вида:

Быстрая (2-3 дня) . Некоторые продавцы не затягивают с отправкой и осуществляют ее быстро.
Средняя (5-15 дней) . Это уже немного подольше, соответственно и доставку ждать дольше.
Долгая (15-30 дней) . Как правило, покупать у таких продавцов не особо стараются, так как посылку ждать придется крайне долго. В основном такие покупки оправданы, если товар дешевле чем у других или его нет больше ни у кого.

Вот такие сроки обработки заказов на Алиэкспресс . Узнать, сколько именно нужно времени для обработки заказа, можно на странице самого товара. Там всегда написано в течение какого времени осуществляется отправка заказа.

Как правило, если во время обработки заказа будут выходные или праздничные дни, то их нужно будет прибавить, так как в эти дни обычно продавцы не работают.

Что делать, если заказ на Алиэкспресс обрабатывается слишком долго?

В среднем посылки идут с Алиэкспресс в течение 2-4 недель. Ситуация усложняется еще и тем, что продавец долго не отправляет посылку. А почему же так долго происходит обработка заказа на Алиэкспресс ? Это бывает потому, что поставщиком самостоятельно определяется время, которое ему требуется на сборку заказа и его отправку. В основном все поставщики укладываются во время обработки.

Если покупатель оформил заказ и только потом заметил, что время обработки слишком большое, то он может сделать вот что:

Связаться с продавцом и попросить отправить заказ быстрее. Продавец скажет, сможет ли он это сделать, а также объяснит причину задержки.
Можно отправить запрос на отмену заказа. Обычно это заставляет продавцов работать быстрее и они отправляют товар. Есть и более хитрые продавцы, которые утверждают, что уже отправили заказ. В такой ситуации нужно требовать трек-номер.

Чтобы не попадать в неприятные ситуации, обязательно перед заказом нужно обращать внимание на время обработки заказа. Если вам хочется быстрее получить свой заказ, то покупайте товары только у тех продавцов, что гарантируют отправку заказа за 3-5 дней.

Что будет, если срок обработки заказа на Алиэкспресс закончится?

Если продавец опаздывает и не отправляет посылку и заканчивается время обработки заказа на Алиэкспресс , то не стоит переживать, так как после окончания таймера заказ автоматически отменится, а покупателю вернутся деньги в течение 3-15 дней.

Деньги придут туда, откуда вы производили оплату, либо зачислятся на мобильный телефон, если вы платили наличными.

Можно ли продлевать срок обработки заказа на Алиэкспресс и для чего это нужно?

Если таймер обработки истек и продавец не подтвердил отправку посылки, то заказ будет отменен. Но пока этот момент не настал, можно продлить время обработки заказа на Алиэкспресс . При этом, вам даже не нужно отправлять запросы продавцам. Просто нажимаете и указываете срок.

Вообще, такая мера будет полезна, если товар вам очень нужен и его больше ни у кого нет. Поэтому, если вы готовы ждать отправки, то продлевайте обработку заказа. Кроме того, продавец может и сам попросить вас продлить время обработки, если у него возникли непредвиденные проблемы с отправкой заказа.

Как отменить покупку во время обработки заказа на Алиэкспресс?

Каждый покупатель может отменить заказ на Алиэкспресс во врем его обработки. Для этого откройте «Мои заказы» и нажмите «Отменить заказ» .

В новом окошке выберите из списка причину отказа и подтвердите свое решение. Чтобы возврат был осуществлен быстрее, то нужно указать серьезную причину. Поэтому не указывайте, что товар долго отправляется, а лучше укажите, что неправильно выбрали размер или цвет.

После тогою как вы укажете причину, определитесь, хотите ли вы отправить жалобу. Если вы просто отказываетесь по личной инициативе, то просто откажитесь от нее и все.

Видео: Таймеры на Aliexpress! Что это? Зачем они нужны? Ответы тут!

После того, как Вы оплатили заказ на сайте Алиэкспресс, продавцу дается некоторое время на обработку заказа которое составляет около 3-10 дней. Это время на то, чтобы продавец успеть запаковать и отправить посылку покупателю.

Что такое время обработки заказа?

После того как вы выбрали и оплатили заказ магазин Али проверяет и подтверждает Ваш платёж. У вашего заказа появляется новый статус – "обработка заказа" и идёт обратный отсчёт, например - Остается дней: (7 дн 5 часов 43 мин.). Появляется возможность отменить заказ либо продлить время обработки. И так что такое время обработки заказа?

Время обработки заказа на Алиэкспресс это промежуток времени в течении которого продавец принимает, обрабатывает, собирает посылку и передаёт её на почту для отправки. Обычно только после этого вы получаете трек код для отслеживания посылки. Продавец в этот период может уточнять у Вас детали заказа.

Время обработки заказа не стоит путать с временем защиты заказа . Разница в том, что защита заказа это время в течении которого вы должны получить посылку, а время обработки это период, в течении которого продавец должен отправить посылку после оплаты заказа.

Почему так долго длиться отгрузка товара? Что делать если продавец долго не отправляет заказ?

Больше времени китайский продавец может потратить на обработку заказа, если, например на данный момент товара нет в наличии или время заказа попало на праздник или выходной, поэтому рекомендуется отменить заказ либо продлить время обработки заказа.
Также на время обработки заказа может повлиять и способ оплаты, которым Вы оплатили покупку в интернет магазине, если оплатили вебмани, киви или Яндекс.Деньги, то оплата пройдет мгновенно; если пластиковой банковской картой, то оплата может занять 3 банковских дня.

Как продлить время обработки заказа на Алиэкспресс?

Если на сайте Алиэкспресс истекает время обработки заказа, то Вы можете его продлить, для этого перейдите на главную страницу официального сайта http://ru.aliexpress.com и зайдите в раздел "Мои заказы":

И около вашего заказа, нажмите кнопку "Продлить время обработки":

Что будет, когда время обработки закончиться?

Если время (таймер) обработки заказа истечет, а продавец не подтвердит отправку, то заказ будет автоматически отменен, а деньги вернуться к покупателю в полном объеме. В это время Вы тоже можете отменить заказ и получить деньги обратно.

Зачем продлевать срок обработки заказа?

Иногда случается так, что продавец Aliexpress замечает заказ слишком поздно, и он может попросить Вас продлить время обработки, написав соответствующее сообщение: “Пожалуйста, продлите время обработки, чтоб я мог отправить Вам заказ”, тут Вы поступаете на Ваше усмотрение.

Остались вопросы? задайте свой вопрос в

Одним из самых важных элементов оформления заказа на алиэкспресс является его обработка. Сначала покупка оформляется, потом происходит ее оплата, далее она проверяется продавцом и начинается этап ее сбора и отправки – это и есть обработка.

После обработки заказа продавец обязан выслать покупателю трек-номер, для отслеживания посылки и поменять ее статус на «отправлен». Как только статус меняется, счетчик стартует и начинает отсчитываться время доставки, по правилам алиэкспресс этот срок равен 60 дням. А время самой обработки заказа длится 7 дней. У опытных покупателей, как правило, не возникает сложностей с отслеживанием всех этапов заказа, а вот у новичков могут возникнуть сложности. Давайте рассмотрим наиболее распространенные ситуации, которые касаются обработки заказа.

Как узнать когда закончится время обработки?

Когда покупатель оплатил товар, и это подтвердила платежная система алиэкспресса, то начинается время обработки заказа. Пользователь может проверять такие данные. Для этого необходимо авторизоваться на портале (ввести свой логин и пароль) и затем перейти в меню, где отображается список всех покупок. Счетчики времени отображаются в самом верху страницы.

Что делать, если истекает время ожидания отправки

В такой ситуации есть только два выхода:

после окончания времени просто дождаться возврата средств, по правилам алиэкспресса, если обработка не подтверждена, то есть заказ автоматически закрывается, деньги возвращаются на счет покупателя в течение 3-10 дней.
если время подошло к концу, покупатель может самостоятельно продлить обработку также об этом необходимо уведомить продавца и поинтересоваться, почему заказ не отправляется и будет ли отправлен вообще.

Почему же продавцы затягивают обработку? Здесь может быть несколько причин. Чаще всего это сделано для того, чтобы за определенный промежуток времени успеть насобирать необходимое количество заказов, для оптовой закупки, таким образом, и получается цена ниже, чем у многих. Другие пытаются оправдать быструю доставку. Например, ваша посылка уже как неделю в пути, а вы еще не видите, что она обработана. В целях живой конкуренции, многие продавцы на алиэкспресс ставят срок доставки 15-30 дней, но как показывает практика, такой показатель очень редко достигается.

При выборе продукции, на странице объявления продавец всегда указывает время, за которое он обработает заказ, просто многие на эту графу не обращают внимания. И потом ждут и нервничают, а на самом деле в объявлении было указано аж целых 15-20 дней. Некоторые покупатели не готовы так долго ждать, но если товар уникальный или по очень выгодной стоимости, то такая длительная обработка не станет помехой.

Покупателю в такой ситуации волноваться, вообще не стоит, когда у него не хватает терпения, то он просто вежливо просит отменить свой заказ или ждет указанной даты. Деньги все равно вернуться к пользователю, если истечет срок обработки.

Пока не пройдет указанный срок на странице товара, например, обработка 7 дней, покупатель не может отменить заказ по причине длительного ожидания. А вот когда, при указанном времени, внезапно меняется длительность ожидания, 10, 20, 30 дней со стороны продавца, то пользователь имеет полное право на отмену.

Когда продавец не отправляет посылку, ему необходимо написать на английском языке и поинтересоваться о причинах, чаще всего 3 из 5 сразу ставят статус «отправлено» или поясняют причину задержки.

Как продлевается обработка покупателем?

Пользователь может самостоятельно продлить обработку на алиэкспрессе. Например, до окончания срока остается 1-2 дня, а продавец сообщает, что сможет отправить посылку через 3-4 дня. Тогда покупателю необходимо посетить страницу своих заказов, выбрать необходимый и нажать на кнопку «продлить». Затем появится окно, где надо указать количество дней, ведь необязательно ставить опять 7 дней, когда продавец говорит, что через 3 дня отправит, эта цифра и ставиться. Но есть один нюанс. Во-первых, продлить обработку можно только от трех дней, а во-вторых, оставшиеся дни также плюсуются. Например, до окончания осталось 2 дня, покупатель продлевает на 1 день, и в итоге мы получаем 5 дней.

Исходя из практики, продлевают обработку на алиэкспресс только покупатели. Также для выполнения такой операции согласие продавца ненужно, ему просто придет уведомление, что вы продлили заказ. А вот сократить срок установленный алиэкспресс нельзя. Покупатель может только попросить продавца справиться побыстрее.

Продавцы на алиэкспресс, как правило, всегда стараются собрать и отправить заказы в установленные сроки, ведь это их деньги, и никто не хочет их терять. Но при возникновении ситуации, когда обработка затягивается паниковать не стоит, необходимо просто поинтересоваться, почему происходит такая задержка, но чаще всего они сами пишут своим клиентам, и просят войти в положение и не волноваться.