Поменять тарифный план ростелекома. Ростелеком: сменить тарифный план интернета? Смена тарифного плана Ростелеком через личный кабинет

Статья рассказывает, как сменить тарифный план в «Ростелекоме»

Навигация

Клиенты компании «Ростелеком », как и абоненты прочих операторов, могут часто менять тарифные планы и услуги по тем или иным причинам. Для этого существует несколько методов, о которых мы расскажем в этом обзоре. Например, при переходе с одного тарифа на другой можно воспользоваться следующими способами:

• При помощи «Личного кабинета » на официальном сайте «Ростелеком »
• При помощи звонка в центр обслуживания «Ростелекома »
• В ближайшем офисе «Ростелекома »

Каждый из этих способов имеет свои плюсы и минусы.

Как сменить тарифный план на «Ростелекоме» с помощью «Личного кабинета»?

Для тех пользователей, у кого есть Интернет и компьютер, самым удобным вариантом следить за своими тарифными планами и сменять их является «Личный кабинет ». С помощью «Личного кабинета » можно не только активировать или деактивировать различные услуги любого мобильного оператора, но и осуществлять платежи (с использованием банковских карт или электронных кошельков), получать всю нужную информацию и так далее.

Чтобы сменить тарифный план на «Ростелекоме », сначала необходимо зарегистрироваться (если вы не зарегистрированы) на официальном сайте этой компании. Для этого нужно ввести свои личные данные, адрес электронной почты, номер телефона. Особой сложности этот процесс не вызывает.

После регистрации нужно выполнить следующие действия:

• Заходим в «Личный кабинет »

• Если у вас не подключены никакие услуги, то можно это сделать, нажав на «Заказать подключение новой услуги для частных клиентов » и далее выбрать необходимы тарифный план (на Интернет, телефон или телевидение), заполнить необходимые поля и т.д.

• Если у вас уже активирована услуга, которую надо сменить, то зайдя в «Личный кабинет » в разделе «Мои услуги » вы увидите выпадающий список, в котором вы можете выбрать необходимый вам тарифный план (имейте ввиду, что в списке будут только доступные в вашем случае услуги), внизу страницы нажать на «Изменить тарифный план » и в открывшемся окне – на «Да »

Как мы видим, в «Личном кабинете » вы можете выбирать тарифы на телефон, Интернет и телевидение. Преимуществом здесь можно назвать возможность управлять всеми услугами самостоятельно без какой-либо спешки или ожиданий, как это бывает, когда вы стоите в очереди в кассу. К недостаткам относятся возможные неполадки с сайтом, что иногда случается.

Внимание: в «Личном кабинете » вы не только можете менять тарифные планы, но и активировать дополнительные услуги – «Антивирус », «Родительский контроль » и так далее. Смена тарифного плана осуществляется в тот же день.

Как сменить тарифный план на «Ростелекоме» с помощью звонка?

Если у вас, вдруг, не окажется под рукой компьютера или Интернета, то для смены тарифного плана на «Ростелекоме » можно воспользоваться телефоном. Необходимо будет позвонить по бесплатному номеру 8-800-100-08-00 (для Москвы и области. Номер телефона для своего региона можно узнать на сайте «Ростелекома ») и дождаться, пока вас свяжут с консультантом от компании. Нужно изложить консультанту свою просьбу по смене тарифа и ответить на все его вопросы. После этого ваш тариф будет изменён.

Преимуществом этого способа является то, что вам не придётся изучать «Личный кабинет » и самостоятельно «методом тыка» испытывать его возможности. Достаточно просто осуществить один звонок. К тому же, консультанты от «Ростелекома » могут дать вам те или иные советы и, в общем, ответить на все ваши вопросы. Недостатком здесь можно считать долгое ожидание, пока консультант возьмёт трубку.

Как сменить тарифный план на «Ростелекоме»?

Если вы любите делать все дела в реальной жизни, то для смены тарифного плана на «Ростелекоме » можно посетить офис данной компании. Нужно будет взять с собой паспорт и в офисе заполнить соответствующее заявление.

Видео: Личный кабинет Ростелеком — Изменение тарифного плана Домашнего интернета

Пользуясь услугами Ростелекома, мы нередко хотим поменять набор услуг или сменить тарифный план с целью оптимизации расходов. Сегодня для внесения изменений в условия обслуживания предусмотрена масса инструментов. И один из них – это «Личный кабинет». Как сменить тариф Ростелекома в «Личном кабинете» и есть ли иные способы смены тарифа? О способах изменения тарифных планов расскажет наш небольшой обзор.

Существуют четыре способа смены тарифного плана:

• C помощью «Личного кабинета»;
• Путем звонка в контактный центр;
• Через фирменное мобильное приложение;
• С помощью ближайшего офиса продаж.

У каждого способа есть свои достоинства и недостатки.

Мы постоянно упоминаем «Личный кабинет» Ростелекома как удобный инструмент самообслуживания. Он позволяет выполнять операции по подключению и отключению услуг, проводить платежи с помощью банковских карт и электронных платежных систем, получать статистическую информацию. Также он позволяет работать с тарифными планами, меняя их по мере необходимости.

Как сменить тариф на интернет от Ростелекома через «Личный кабинет»? Для этого нужно пройти регистрацию и добавить в свой кабинет используемую услугу. Регистрация осуществляется посредством указания личных данных, адреса электронной почты и номера телефона. После регистрации необходимо добавить услугу доступа в интернет и подтвердить ее в соответствии с инструкциями Ростелекома.

Как только услуга будет добавлена, мы сможем приступить к управлению. Выбрав услугу, мы можем увидеть ее статус, просмотреть статистику использования и . Здесь же, в пункте управления доступом в интернет, мы сможем изменить тариф – он выбирается из выпадающего списка. Обратите внимание, что здесь будут указаны только доступные для вас предложения.

Помимо изменения тарифного плана, с помощью «Личного кабинета» вы сможете подключить себе дополнительные опции – это «Родительский контроль», «Антивирус» и многое другое. Смена тарифа будет произведена ровно в указанную дату.

Смена тарифа на Ростелекоме через «Личный кабинет» позволит снизить или повысить скорость, а также воспользоваться более выгодными современными предложениями. Также здесь можно изменить тариф на домашний телефон или цифровое телевидение. Плюсом «Личного кабинета» является то, что управление своими услугами производится в режиме самообслуживания. Есть и небольшой минус – иногда кабинет «тормозит» или вовсе не работает.

Попробуйте сменить тарифный план через фирменное приложение "Мой Ростелеком" - это очень удобно и современно.

Если сменить тариф через «Личный кабинет» не получается, вы можете воспользоваться помощью контактного центра. Для этого нужно позвонить по номеру 8-800-100-08-00. Звонок на данный номер осуществляется абсолютно бесплатно. Дозвонившись до свободного консультанта, необходимо рассказать ему о своем желании сменить тариф . Консультант оформит заявку, после чего тариф изменится.

У данного способа есть несомненное достоинство – не нужно разбираться в премудростях «Личного кабинета» и выполнять операции по добавлению услуг. Достаточно одного звонка, после чего тариф будет изменен. Также консультанты окажут помощь в выборе тарифа и помогут подключить дополнительные опции. Явным недостатком является то, что дозвониться в контактный центр бывает трудновато.

Указанный в обзоре телефон поддержки действителен для абонентов из Москвы и Московской области. Номер контактного центра для вашего региона вы можете уточнить на сайте оператора.

Последний способ изменения тарифа заключается в посещении ближайшего офиса обслуживания оператора Ростелеком. Придите туда с паспортом и напишите заявление о смене тарифного плана. Плюсом данного способа является сравнительная простота, а минусом – необходимость общаться с консультантами офиса, которые нередко делают вид, что не понимают пожелания абонентов. Лучше всего пользоваться «Личным кабинетом» .

Необходимость смены тарифа возникает не так уж и редко. Обстоятельства меняются, и порой отпадает необходимость в тех или иных услугах. Или же, у компании появляются более выгодные предложения. Тогда возникают логичные вопросы: Как сменить тариф в Ростелеком? Как быстро сменят тариф после подачи заявки? На какие услуги возможно поменять тариф Ростелеком? Это платно или нет?

Ниже мы постараемся максимально подробно рассмотреть эти и другие вопросы, а также обсудим все возможности смены тарифов.

Поменять тариф Ростелеком возможно на любые услуги, предоставляемые компанией. Смена тарифа на интернет и домашний телефон возможна не чаще раза в месяц, причём запрос необходимо оставить не позже чем за десять дней до окончания месяца. Тогда с первого числа нового месяца вас переведут на выбранный тариф. Если оставляете заявку позже, то придётся ждать ещё месяц. Сама смена тарифа бесплатна.

Способы смены тарифа

Сейчас появилось множество способов поменять тарифный план, большинство из которых даже не требует выхода из дома. Вот как можно поменять тариф:

• в личном кабинете Ростелеком;
• отправив запрос с мобильного телефона;
• связавшись с оператором;
• обратившись в офис компании.

Теперь рассмотрим их подробнее.

Личный кабинет

Очень удобный способ контролировать и оплачивать подключённые услуги и производить операции с тарифами не выходя из дома. Существенный плюс наличия личного кабинета – никаких очередей и траты времени, а также доступ ко всем услугам Ростелеком 24 часа в сутки.

Чтобы поменять тариф Ростелеком через личный кабинет, необходимо сначала в нём зарегистрироваться. Это так же просто, как регистрация в любой из социальных сетей. Достаточно лишь перейти по ссылке lk.rt.ru и заполнить форму регистрации, после чего на указанный телефон придёт код подтверждения, введя который в специальное поле, вы получите свой личный аккаунт в системе Ростелеком.

Запрос с мобильного телефона

Отличная возможность быстро изменить тариф на мобильную связь. Для этого достаточно позвонить на номер 630 и в голосовом меню выбрать тариф, на который вы хотите поменять существующий. После успешного изменения тарифа на ваш телефон придёт смс-уведомление.

Звонок оператору

Также позволит быстро и просто поменять мобильный тариф с помощью оператора. Он может проконсультировать вас об имеющихся тарифах и помочь изменить уже существующий.

Узнать номер справочной службы можно на сайте Ростелеком. На номера, начинающиеся с комбинации «8 800» можно бесплатно позвонить с любого телефона. В большинстве крупных регионов есть такой справочный номер.

Офис компании

Надёжный способ поменять тариф Ростелеком или же проконсультироваться у специалистов по поводу существующего. Сотрудники офиса подробно расскажут о каждом тарифе, опишут все выгоды и нюансы каждого из них и помогут выбрать наиболее отвечающий вашим потребностям. Также у них можно узнать последние новости из мира Ростелекома, а также планируемые акции и проекты ближайшего будущего.

Чтобы воспользоваться этой возможностью, достаточно узнать адрес регионального офиса и посетить его. Адрес можно узнать на том же сайте Ростелекома. Не забудьте взять с собой паспорт.

Изменение тарифа на интернет Ростелеком

Наиболее удобными и надёжными способами смены тарифа на интернет считаются визит в офис компании или изменение тарифа в личном кабинете. В первом случае вам нужно будет написать заявление на смену тарифного плана, которое, как уже говорилось, вступит в силу с первого числа нового месяца.

При смене тарифа в личном кабинете вы делаете следующее: авторизуетесь в личном кабинете, выбираете вверху вкладку «мои услуги» — «домашний интернет» — «изменение тарифного плана». Высветится строка «Изменение тарифного плана домашний интернет». Ниже будет указан ваш текущий тарифный план, а ещё чуть ниже вы увидите выпадающее окно «новый тарифный план». Выбираете подходящий, и при необходимости настраиваете дополнительные параметры. Далее, ознакомившись с условиями нового плана, ставите галочку в пункте «Я принимаю условия публичной оферты», и нажимаете «изменить тарифный план». Ещё раз подтверждаете изменение во всплывшем маленьком окне и ожидаете, пока вас переведут на новый тариф. Как видно, это несложно и займёт всего несколько минут.

Изменение тарифа на стационарный телефон

Сделать это также несложно через личный кабинет. Для этого в личном кабинете, в разделе «мои услуги» выбираете пункт «домашний телефон» — изменение тарифного плана». Появится аналогичная надпись, текущий тарифный план и выпадающее окно с вариантами тарифных планов. Выбираете подходящий, принимаете условия публичной оферты и нажимаете «изменить тарифный план». Все остальные действия по изменению тарифных планов в личном кабинете происходят подобным образом.

Полезная информация о стационарных телефонных соединениях

• Звонки абонентов Ростелекома с домашнего телефона на телефоны экстренных служб, справочных Ростелекома с комбинацией «8 800», службами техподдержки и бесплатных информационных служб бесплатны.
• При звонке с домашнего телефона отсчёт времени соединения начинается с момента ответа абонента, а также при наличии у него функции автоответчика, факса, определителя номера и телефонного модема. Также до ответа абонента тарифицируются звонки на таксофон и в учреждение, имеющее свою телефонную станцию.

Как мы увидели из этой статьи, компания Ростелеком предоставляет массу возможностей для смены тарифных планов на все предоставляемые услуги при желании абонента, а способы их смены просты и доступны каждому.

Компания Ростелеком предоставляет услуги сотовой и стационарной связи, а также домашний Интернет. Поскольку данные сферы связи развиваются, то возникает необходимость в предоставлении более выгодных тарифов для своих клиентов. Каждый абонент сможет выбрать наиболее оптимальные для него параметры предоставляемых услуг.

Перед тем, как осуществлять смену тарифа, необходимо внимательно изучить параметры текущего, а также условия предоставления других, предлагаемых компанией.

Если вся информация изучена, то остается лишь один вопрос «Как поменять тариф Ростелеком?». Ответов на него несколько, т.к. существует несколько сервисных услуг. Каждая из которых позволит самостоятельно совершить переход, который займет мало времени. В связи с этим не требуется ехать в офис компании, тратив на этого время и средства.

Смена тарифа через USSD-запрос

Перед тем, как сменить тариф на мобильные услуги, стоит ознакомиться с текущим. USSD-команда, позволяющая это осуществить содержит комбинацию * 108 # — запрос на название тарифа, а * 107 # — характеристики и цены на услуги. Результат запроса поступает в виде СМС-сообщения, с запрашиваемой информацией.

Смена тарифа через оператора

Голосовой сервис для абонентов доступен по короткому номеру 630. Автоответчик сообщит информацию, касательно действующих тарифных планов, их номера, которые позволять произвести автоматическую смену, при нажатии нужной цифры.

Техподдержку, а также услугу смены тарифного плана можно получить, если позвонить на номер 8 800 30 01 800 . Помимо этого, в каждом регионе действуют и другие номера центров поддержки абонентов.

Менеджеры службы поддержки абонентов могут подключать и отключать разные услуги, предоставлять данные, относящие к услугам компании. Связавшись с сотрудником компании можно произвести смену тарифного плана, внести любые изменения, а также проконсультироваться по любым вопросам, касающимся оператора Ростелеком.

Меняй свой тариф через СМС

В качестве подтверждения перехода на другой тарифный план, на номер мобильного телефона должно быть отправлено СМС-уведомление.

Чтобы осуществить переход на какой-либо тарифный план, есть единый номер 220 . Текст сообщения должен содержать цифровой код, который соответствует определенному тарифу: «Копейка» — 01 , «Звони домой — 03 , «3G+Коннект» — 07 , «Свобода общения 250» — 09 , «Свобода общения 500» — 11 , «Общение на равных» — 18 .

Поскольку появляются новые предложения от оператора, то актуальность кодов лучше всего уточнять на сайте компании или осуществив телефонный звонок, чтобы проконсультироваться с сотрудником Ростелеком.

Данный вид перехода может занимать до нескольких часов.

Необходимо знать, что изменить Интернет-тарифы данным способом невозможно.

Как поменять тариф в Личном кабинете

В том случае, когда есть свободный доступ к Интернет, можно использовать данный способ. Сервис самообслуживания клиентов, который предоставляется исключительно онлайн, называется «Личный кабинет». Он доступен абсолютно всем клиентам компании Ростелеком. При этом позволяет контролировать расходы на связь, быть в курсе новых предложений, подключать и отключать сервисы.

После того, как был совершен вход на страничку пользователя, необходимо найти и перейти по ссылке «Изменить свой тариф». Из выпадающего списка следует выбрать необходимую позицию, соответствующую нужному тарифному плану.

Также стоит зафиксировать дату смены, при желании можно подключить ряд дополнительных услуг, а после снова нажать кнопку с надписью «Изменить тарифный план».

Как отключить свой тарифный план?

Чтобы отключить тариф или любую услугу, достаточно связаться с сотрудником службы поддержки. Также можно использовать интернет сервис «Личный кабинет».

На Ростелеком поменять тариф является простой процедурой, которую сможет осуществить любой абонент. Для этого компания предоставляет достаточное количество сервисов.

У каждого пользователя стационарной и мобильной связи могут меняться потребности во включенных в тарифный план опциях и их количестве. Смена работы и нужда звонить чаще и разговаривать больше, переезд близких в другой регион и необходимость в недорогой междугородней связи – причин, по которым действующий пакет перестает быть актуальным, может быть множество. В случае с провайдером Ростелеком поменять тариф, как на домашний телефон, так и на интернет, не составит проблем. Чтобы перейти на новый пакет, сначала нужно узнать текущий – его стоимость и включенные опции, затем проанализировать новые требования и предлагаемые тарифные планы, и подобрать подходящий. Как узнать и поменять тариф на городском телефоне Ростелеком мы подробно опишем в этой статье.

Выясняем тарифный план

Текущий тариф, к которому вы подключены, можно узнать тремя способами: позвонив по номеру телефона службы поддержки Ростелеком, через Личный кабинет на официальном сайте компании, или посетив офис.

Оператор техподдержки по горячим линиям 8 800 300 1800 или 11 800 ответит на любой вопрос, касаемо услуг компании.

В Личном кабинете на веб-странице провайдера доступна вся информация по подключенным пакетам – будь то стационарная связь, телевидение или интернет. Зайдите под вашими персональными данными в Личный кабинет. На вопрос, являетесь ли вы абонентом Ростелеком выберите ответ «Да, и я хочу управлять услугами в Личном кабинете». Отметьте ваш регион в списке, клик «Продолжить». Выберите тип услуги: Домашний телефон. В открывшемся поле введите ваш уникальный логин услуги, который указан в договоре с провайдером и подтвердите действия. Все опции, которые предоставляются вам по контракту, автоматически будут присоединены, поэтому на вопрос «Желаете ли вы присоединения всех услуг» ответьте «Да», иначе ни одной не сможете управлять из личного кабинета.

Важно: операции по присоединению услуг должны производиться с помощью компьютера, который подключен к интернету по адресу, указанному в договоре с оператором.

Посетите ближайшее представительство РТК. Менеджер компании скажет, какой пакет подключен на данный момент.

Действующие тарифы

На данный момент Ростелеком предлагает широкий выбор тарифных планов на домашний телефон, поэтому любой пользователь сможет подобрать оптимальный. Все они доступны для перехода.

Как сменить тариф на домашний телефон Ростелеком

Каждой категории своих абонентов Ростелеком стремится предоставлять максимум возможностей для наиболее удобного управления подключенными услугами. Это отмечает большинство клиентов компании в своих отзывах. Мы опишем подробно, как можно перейти на другой тариф , чтобы вы в любой момент могли выбрать способ, подходящий ситуации.

Звонок в службу поддержки

По единым бесплатным номерам (8 800 300 1800 или 11 800) вы можете не только узнать, но и изменить тариф городского телефона с помощью оператора. Назовите ему ваш номер или лицевой счет, опишите проблему. Сотрудник даст полную информацию об используемых сервисах, расскажет о других доступных пакетах, и поможет перейти на тот, который для вас будет наиболее уместным и выгодным.

Личный кабинет

Так как сегодня практически каждый человек ежедневно проводит очень много времени в сети Интернет, наиболее удобный способ сменить тариф на домашний телефон – сделать это в . Здесь доступна вся информация по подключенным услугам – тарифы, баланс, списания средств и т.д. Не нужно никуда ходить, звонить или искать номера горячей линии.

Откройте в любом интернет-браузере сайт РТК, в верхней строке меню выберите Личный кабинет. Зарегистрируйтесь, следуя всплывающим подсказкам. Если вы ранее уже были зарегистрированы, то авторизуйтесь с помощью логина и пароля. Выберите услугу, пакет по которой необходимо поменять. Справа – «Изменить тариф». Появится вкладка, в которой указаны текущие опции и их стоимость, и ниспадающее меню с доступными к подключению тарифами. Выберите новый тарифный план, прочтите и примите условия Оферты и нажмите кнопку «Изменить тариф», которая подтверждает ваши действия. Изменения вступят в силу с 1-го числа следующего месяца. До момента перехода вы можете отказаться от внесенных изменений, кликнув по соответствующей ссылке, которую можно найти в карточке услуги.

Важно: смена тарифа на домашний телефон Ростелеком возможна не чаще, чем 1 раз в месяц.

Представительство компании

Наиболее традиционным методом узнать всю информацию о предоставляемых сервисах является посещение офиса провайдера. Все действия, которые вы хотите совершить по вашему договору – подключить новые услуги, узнать состояние счета, оплатить задолженность, – доступны в представительстве компании.

Посетите ближайший к вам офис, адрес которого можно узнать на сайте или по номерам горячей линии. Работник отделения Ростелеком поможет поменять тариф на домашний телефон при предъявлении паспорта.

Внимание: в офисе компании все операции по услугам производятся непосредственно с абонентом, на чье имя заключен контракт.

Смена тарифа на мобильном телефоне Ростелеком

Летом 2015 года все абоненты мобильной связи перешли от Ростелеком к Теле-2, поэтому изменить тариф на телефоне возможно только по правилам, действующим у нового оператора. Но номер, по которому можно отправить системное сообщение и сменить тарифный план, остался прежним – *630#OK. Наберите его с вашего устройства и следуйте USSD-подсказкам. Также доступно набрать 630 и связаться с оператором службы поддержки, который даст всю интересующую информацию и поможет перейти на другой пакет услуг. Для подробностей посетите официальный сайт Теле-2.